Нормативно-правовые акты

Регулируют работу с обращениями граждан в администрации города Магнитогорска следующие нормативно-правовые акты:

• Конституция Российской Федерации
• Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 
• Закон Челябинской области от 07 сентября 2009 года № 456-ЗО "О рассмотрении обращений граждан"
• Федеральный закон от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"
• Устав (основной закон) Челябинской области
• Устав города Магнитогорска
• Указ Президента Российской Федерации о мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций

Рассмотрение обращений граждан осуществляется главой города, заместителями главы города, руководителями органов администрации города Магнитогорска Челябинской области. Должностные лица, осуществляющие работу с обращениями граждан, несут установленную законодательством Российской Федерации ответственность за своевременность, полноту и правильность рассмотрения обращений граждан.

• Распоряжение администрации города Магнитогорска Челябинской области от 19.01.2022 № 18-Р " О назначении уполномоченных лиц администрации города по рассмотрению обращений граждан"
• Распоряжение администрации города Магнитогорска Челябинской области от 09.06.2022 № 199-Р "О внесении изменения в распоряжение администрации города от 19.01.2022 № 18-Р"
• Распоряжение администрации города Магнитогорска Челябинской области от 22.09.2022 № 309-Р "О внесении изменения в распоряжение администрации города от 19.01.2022 № 18-Р"
• Распоряжение администрации города Магнитогорска Челябинской области от 28.04.2023 № 382-Р "О внесении изменений в распоряжение администрации города от 19.01.2022 № 18-Р"
• Распоряжение администрации города Магнитогорска Челябинской области от 19.01.2022 № 17-Р "О назначении уполномоченных лиц администрации города по подписанию ответов на обращения граждан"
• Распоряжение администрации города Магнитогорска Челябинской области от 09.06.2022 № 198-Р "О внесении изменения в распоряжение администрации города от 19.01.2022 № 17-Р"
• Распоряжение администрации города Магнитогорска Челябинской области от 22.09.2022 № 310-Р "О внесении изменения в распоряжение администрации города от 19.01.2022 № 17-Р"
• Распоряжение администрации города Магнитогорска Челябинской области от 28.04.2023 № 381-Р "О внесении изменений в распоряжение администрации города от 19.01.2022 № 17-Р"
• Распоряжение администрации города Магнитогорска Челябинской области от 19.01.2022 № 19-Р "О признании утратившими силу распоряжений администрации города"

Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

Организация работы с обращениями граждан возложена на Приемную по обращениям граждан отдела делопроизводства администрации города Магнитогорска, расположенную по адресу: 455044, город Магнитогорск, просп. Ленина, 72, каб. 152. Телефон для справок: 8 (3519) 49-05-00. График работы: с понедельника по четверг - с 8.30 до 17.30, в пятницу - с 8.30 до 16.15, в предпраздничные дни - с 8.30 до 16.30, перерыв с 12.00 до 12.45. 

Начальник отдела делопроизводства Собецкая Елена Викторовна.

• Порядок организации работы с обращениями граждан в администрации города Магнитогорска
• Распоряжение администрации города Магнитогорска Челябинской области от 13.11.2018 № 635-Р
• Распоряжение администрации города Магнитогорска Челябинской области от 10.06.2019 № 213-Р "О внесении изменений в распоряжение администрации города от 13.11.2018 № 636-Р"
• Распоряжение администрации города Магнитогорска Челябинской области от 10.12.2019 № 677-Р "О внесении изменений в распоряжение администрации города от 13.11.2018 № 636-Р"
• Распоряжение администрации города Магнитогорска Челябинской области от 30.03.2020 № 140-Р "О внесении изменений в распоряжение администрации города от 13.11.2018 № 636-Р"