Нормативные правовые документы по работе с обращениями граждан

     Организация работы с обращениями граждан возложена на Приемную по обращениям граждан отдела делопроизводства администрации города Магнитогорска, расположенную по адресу: 455044, город Магнитогорск, просп. Ленина, 72, каб. 152. Телефон для справок: 8 (3519) 49-05-00. 

       График работы: с понедельника по четверг - с 8.30 до 17.30, в пятницу - с 8.30 до 16.15, в предпраздничные дни - с 8.30 до 16.30, перерыв с 12.00 до 12.45. 

       Начальник отдела делопроизводства Собецкая Елена Викторовна (просп. Ленина, 72, каб. 312, т. 8 (32519) 49-85-27).

Регулируют работу с обращениями граждан в администрации города Магнитогорска следующие нормативные правовые акты:

• Конституция Российской Федерации
• Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
• Закон Челябинской области от 07 сентября 2009 года № 456-ЗО "О рассмотрении обращений граждан"
• Федеральный закон от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"
• Устав (основной закон) Челябинской области
• Устав города Магнитогорска
• Указ Президента Российской Федерации о мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций

Рассмотрение обращений граждан осуществляется главой города, заместителями главы города, руководителями органов администрации города Магнитогорска Челябинской области. Должностные лица, осуществляющие работу с обращениями граждан, несут установленную законодательством Российской Федерации ответственность за своевременность, полноту и правильность рассмотрения обращений граждан.

• Распоряжение администрации города Магнитогорска Челябинской области от 15.01.2025 № 11-Р "О назначении уполномоченных лиц администрации города Магнитогорска по рассмотрению обращений граждан"
• Распоряжение администрации города Магнитогорска Челябинской области от 15.01.2025 № 10-Р "О назначении уполномоченных лиц администрации города Магнитогорска по подписанию ответов на обращения граждан"

Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

• Порядок организации работы с обращениями граждан в администрации города Магнитогорска 
• Распоряжение администрации города Магнитогорска Челябинской области "О внесении изменения в распоряжение администрации города Магнитогорска от 21.11.2023 № 611-Р"
• Распоряжение администрации города Магнитогорска Челябинской области от 21.11.2023 № 610-Р