07.11.2018 13:14

Открыты к диалогу

В связи с участившимися жалобами в социальных сетях на очереди в ГБУЗ «Детская стоматологическая поликлиника город Магнитогорск» главный врач медицинского учреждения Ирина Радюшкина пояснила сложившуюся ситуацию.

«Напряженность с талонами и очередь возникает только во время школьных каникул, – подчеркнула Ирина Николаевна. – Сразу возрастает число посещений, как городского населения, так и иногородних пациентов».

В день врачи поликлиники могут принять до 400 пациентов от 0 до 18 лет. К сожалению, из-за несознательности некоторых граждан талонов на всех не хватает.

«Записываясь по электронной очереди, один пациент может забронировать сразу несколько талонов в день, а также записаться на разные дни. Были случаи, когда на одного человека было занято 12 талонов на неделю, – добавила главный врач учреждения Ирина Радюшкина. – Зачастую пациенты просто не приходят на прием, не отменяя своей заявки».

Также, не приходят и записавшиеся предварительно по телефону и талонам, полученным в выходные дни, соответственно, это осложняет запись к врачу других пациентов.

В поликлинике ведется планомерная работа по ликвидации спорных и конфликтных ситуаций: увеличено количество талонов к врачу, организовано информирование предварительно записавшихся пациентов о возможности пройти на прием к врачу, минуя регистратуру, а также до конца года планируется сделать регистратуру открытого типа.

Отметим, что в поликлинике действует несколько способов записи на прием информация, о которых размещена на сайте www.dsp74.ru.

   1. Через региональный портал.

   2. Через портал госуслуг.

   3.   Через единый региональный центр телефонного обслуживания по телефонам: 8 (351) 240-13-13 в будни с 7:00 до 18:00.

   4. При наличии оставшихся свободных талонов возможна запись по телефону в день обращения: 30-98-35; 30-98-36 (ул. Труда, 37); 48-20-00 (Рубинштейна, 5).

     5. Осуществляется предварительная запись на прием по телефонам: 30-98-35; 30-98-36 (ул. Труда, 37); 48-20-00 (Рубинштейна, 5) с 09:00 и при личном обращении в регистратуру (работа регистратуры начинается с 07.00).

     6. Прием детей с острой болью осуществляется в кабинете оказания неотложной стоматологической помощи с 8.00 до 20.00 (ул. Труда, 37) без талонов, в порядке живой очереди.

     7. Дети с острыми состояниями и травмами принимаются хирургом-стоматологом без талонов в течение 2-х часов с момента обращения.

     8. Пациенты, обратившиеся в выходные и праздничные дни с неотложными состояниями, обеспечиваются талонами для дальнейшего долечивания.

 

 

Последние изменения
на сайте

« декабря 2019 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31          

Карта челябинской области