Интернет-приемная

31.05.2017 02:21

Уважаемые посетители Интернет-приемной!

Для обеспечения дополнительной возможности обращения граждан в администрацию города Магнитогорска на официальном сайте администрации города создан раздел «Интернет- приемная».

Просим внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений, поступающих в администрацию города Магнитогорска в электронном виде.

1. Обращения, направленные в электронном виде через Интернет-приемную официального сайта администрации города Магнитогорска Челябинской области, поступают в Приемную по работе с обращениями граждан, которая находится по адресу: 455044, г. Магнитогорск, просп. Ленина, 72, кабинет 152. Режим работы: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.15 часов. Тел. (8 3519) 49-05-00. Информацию о ходе рассмотрения Вашего электронного обращения можно получить в Приемной по работе с обращениями граждан отдела делопроизводства администрации города Магнитогорска.

Начальник отдела делопроизводства- Собецкая Елена Викторовна.

2. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Вам необходимо обязательно указать фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы. В случае отсутствия данной информации электронное обращение к рассмотрению не принимается.

3. Не подлежат рассмотрению обращения:

  • в которых не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии) и почтовый или электронный адрес;
  • в которых обжалуются судебные решения;
  • в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц;
  • текст которых невозможно прочитать;
  • в которых содержится вопрос, на который давались неоднократные письменные ответы;
  • ответ на которые не может быть подготовлен без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
  • содержащие любую рекламу.

4. Электронное обращение будет зарегистрировано в течение 3 дней с момента поступления. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня его регистрации. Ответ будет направлен на адрес электронной почты и/или на почтовый адрес.

5. Если обращение, поступившее через Интернет-приемную официального интернет-сайта администрации города Магнитогорска Челябинской области, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации города, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий государственный орган в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены письмом и/или электронным сообщением. Для скорейшего разрешения вопросов рекомендуем обращаться непосредственно в соответствующие государственные органы, в чью компетенцию входит разрешение Вашего вопроса по существу.

Оформить обращение